Для пекарен и кондитерских
Программа лояльности для пекарни и кондитерской
Штамп-карта за хлеб и кофе, кэшбэк или скидка на выбор и бонус ко дню рождения — гость запоминает пекарню, а не наоборот.
- •Solvit Loyalty поддерживает штамп-карту: один штамп за покупку, награда после заданного числа штампов, погашение одним касанием на кассе.
- •Гости получают цифровую карту лояльности в виде QR-кода без установки приложения — карта добавляется на экран телефона через браузер (PWA).
- •Кампания ко дню рождения гостя запускается автоматически за заданное число дней до даты рождения и сгорает, если не использована.
- •Кассовый модуль работает по PIN-коду сотрудника, со сканером QR-кода и ручным вводом номера карты, и не требует интеграции с существующей кассой.
- •Список гостей можно загрузить и выгрузить через Excel.
- •На тарифах Pro и Enterprise доступна программа рефереров с персональными ссылками и QR-кодами для каждого.
Что мешает пекарне превращать гостей в постоянных
Гость заходит за хлебом каждое утро — а для пекарни он чужой
Без имени и истории покупок пекарня не отличает гостя, который забегает за багетом раз в год, от того, кто приходит каждый будний день уже полгода.
Скидка «своим» держится на памяти кассира
Если бонусы и скидки нигде не записаны, они исчезают вместе со сменой — новый кассир просто не знает, кому и сколько положено.
День рождения гостя проходит незамеченным
Без напоминания пекарня не успевает поздравить постоянного гостя бонусом именно тогда, когда он готов зайти и потратить его.
Как Solvit Loyalty решает это
Один раз настраиваете программы — дальше система сама считает бонусы и напоминает о пекарне.
Штамп-карта за каждую покупку
Один штамп за покупку хлеба или кофе, награда после заданного числа штампов — гость получает бесплатную выпечку одним касанием на кассе.
Кэшбэк или скидка — как удобнее
Процент или фиксированная сумма кэшбэка на баланс, либо мгновенная скидка на чек — можно ограничить по сумме покупки, времени суток или дню недели.
Бонус ко дню рождения — без напоминаний себе
Система сама начисляет бонус за несколько дней до дня рождения гостя и присылает уведомление — бонус сгорит, если не использовать.
QR-карта вместо пластика
Гость получает цифровую карту лояльности и добавляет её на экран телефона — без пластиковых карт и без установки отдельного приложения.
Типичные сценарии
Как пекарни используют Solvit Loyalty каждый день.
Утренний завсегдатай копит штампы
Гость берёт хлеб и кофе по дороге на работу, каждая покупка — штамп; на десятой пекарня отдаёт выпечку бесплатно, кассир просто подтверждает награду.
Именинник получает бонус без просьбы
За несколько дней до дня рождения система сама начисляет бонус и присылает уведомление — гость заходит специально, чтобы его потратить.
Пекарня замечает, что гость пропал
Как только гость, обычно заходивший часто, не появляется 45–90 дней, автоматически запускается кампания реактивации с push-уведомлением и предложением вернуться.
Сеть из нескольких пекарен
Несколько точек работают как одна сеть с общим балансом бонусов гостя, либо каждая точка ведёт собственную программу — решает владелец.
Функции, которые пригодятся пекарне
Из всего Solvit Loyalty — то, что решает именно ваши задачи.
Штамп-карта
Идеальна для частых недорогих покупок — хлеб, выпечка, кофе на вынос.
Кэшбэк и скидки
Можно ограничить утренними часами, минимальной суммой или только первой покупкой.
Автоматические кампании
День рождения, реактивация «пропавших» гостей и напоминание о сгорающем бонусе работают без участия персонала.
Сегменты гостей
Champion, Loyal, Drifting, At risk и New пересчитываются в реальном времени — не нужно вести таблицы вручную.
PIN-касса для персонала
Отдельный вход по PIN-коду для кассиров, сканер QR-кода с ручным вводом номера карты — работает рядом с любой существующей кассой.
Импорт и экспорт из Excel
Уже собранный список гостей загружается в систему одним файлом, данные всегда можно выгрузить обратно.
Как это выглядит в панели управления
Три экрана, с которыми чаще всего работает владелец пекарни.
На главном экране владелец пекарни сразу видит, работают ли штамп-карта и кэшбэк и кто из гостей приносит больше всего выручки.
Подробнее о панели управления →
Поздравление с бонусом ко дню рождения настраивается один раз и дальше уходит гостям пекарни автоматически.
Подробнее об автоматических кампаниях →
Гость пекарни всегда видит на телефоне, сколько штампов осталось до бесплатной выпечки и какой у него баланс.
Подробнее о карте гостя →
Как это работает на практике
От настройки до автопилота — четыре шага.
- 1
Настройте программы под пекарню
Выберите штамп-карту (например, десятый кофе бесплатно) и кэшбэк или скидку, задайте ограничения — утренние часы, минимальная сумма, только первая покупка.
- 2
Кассир пробивает продажи через PIN-кассу
Сотрудник входит по PIN-коду, сканирует QR-код гостя или вводит номер карты вручную, нажимает «Начислить» — все подходящие программы применяются автоматически, без интеграции с существующей кассой.
- 3
Гость получает QR-карту при первой покупке
Карта добавляется на экран телефона за пару секунд — гость сразу видит баланс, прогресс по штампам и уровень.
- 4
Дальше система работает сама
Уровни повышаются автоматически, кампании ко дню рождения, реактивации и напоминания о сгорающем бонусе запускаются без участия персонала, а вся статистика собирается на панели управления.
Аналитика и результаты
Панель управления показывает не догадки, а цифры — сколько бонусов работает и кто из гостей действительно возвращается.
- Сколько кэшбэка начислено, погашено и остаётся непогашенным
- Выручка, средний чек и число транзакций за период
- Разбивка гостей по сегментам (Champion, Loyal, Drifting, At risk, New) и уровням
- Топ-покупатели — кто приносит больше всего выручки
- Ближайшие дни рождения гостей
Работаете с блогерами или партнёрами?
Для пекарен, которые растут через сарафанное радио и локальных блогеров, в Solvit Loyalty есть отдельная программа рефереров (тарифы Pro и Enterprise).
- Персональная ссылка и QR-код для каждого реферера — блогера, амбассадора, партнёрской точки или сотрудника
- Все регистрации гостей по ссылке навсегда закрепляются за этим реферером
- Видно число гостей, покупок, выручку и средний чек по каждому рефереру, а не просто переходы по ссылке
Частые вопросы
Подходит ли штамп-карта пекарне, если гости заходят почти каждый день?+
Да, это как раз тот случай, для которого штамп-карта работает лучше всего: частые недорогие покупки быстро складываются в награду — один штамп за покупку, бесплатная выпечка или кофе после заданного числа штампов.
Нужна ли интеграция с существующей кассой?+
Нет. Кассовый модуль Solvit Loyalty — отдельный PIN-вход для сотрудников с QR-сканером и ручным вводом номера карты, он работает рядом с любой кассой, которая уже стоит в пекарне, без технической интеграции.
Можно ли перенести уже существующий список гостей?+
Да, список гостей загружается через импорт из Excel, а в любой момент его можно выгрузить обратно тем же способом.
Как работает бонус ко дню рождения?+
Кампания настраивается один раз: за сколько дней до дня рождения начислять бонус и какого он размера. Дальше система сама начисляет бонус и присылает уведомление гостю; неиспользованный бонус сгорает.
Можно ли ограничить кэшбэк или скидку утренними часами?+
Да, любую программу — кэшбэк, скидку или штамп-карту — можно ограничить по времени суток, дню недели, минимальной сумме покупки или сделать доступной только для первой покупки или дня рождения.
Что если у нас несколько точек пекарни?+
Тариф Enterprise поддерживает сеть из нескольких точек — можно вести их как независимые локации или объединить в один бренд с общим балансом бонусов гостя.
Как узнать, что гость перестал заходить?+
Гости автоматически распределяются по сегментам — Champion, Loyal, Drifting, At risk, New. Как только гость переходит из Loyal в Drifting (45–90 дней без визита), запускается автоматическая кампания реактивации с push-уведомлением.
Нужно ли гостю устанавливать приложение?+
Нет отдельного приложения — гость получает цифровую QR-карту и добавляет её на экран телефона как ярлык, это работает и на iPhone, и на Android.
Готовы попробовать в своей пекарне?
Оставьте заявку — покажем панель управления на примере вашей пекарни и поможем настроить первые программы.